Bonifácio Tchivole
8 de Mar de 2025
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Nos últimos tempos, os clientes dos bancos em Angola têm enfrentado desafios cada vez maiores para acessar serviços financeiros essenciais. José João, assim como muitos outros cidadãos, viu-se frustrado ao tentar abrir uma conta bancária, apenas para se deparar com novos obstáculos e custos adicionais. A decisão dos bancos de encarecer a abertura de contas levanta várias questões sobre inclusão financeira e acessibilidade dos serviços bancários no país.
A justificativa oficial geralmente aponta para a necessidade de garantir a sustentabilidade dos serviços e melhorar a qualidade dos produtos oferecidos. No entanto, para muitos cidadãos, esse argumento não é suficiente.
O fato de que as instituições bancárias já haviam implementado restrições no plafond dos cartões internacionais demonstra que as mudanças recentes fazem parte de um movimento mais amplo de ajuste no setor. Mas, ao invés de facilitar o acesso da população ao sistema financeiro formal, tais medidas podem acabar excluindo justamente aqueles que mais precisam de serviços bancários acessíveis.
Além disso, um dos papéis fundamentais dos bancos deveria ser o incentivo à literacia financeira e à bancarização da população.
Se o simples ato de abrir uma conta bancária se torna mais caro e burocrático, como esperar que mais angolanos ingressem no sistema financeiro e consigam administrar melhor suas finanças?
O reconhecimento do BAI como a empresa do ano no setor bancário pode indicar excelência em vários aspectos, mas também traz a responsabilidade de encontrar um equilíbrio entre lucro e compromisso social. Afinal, um sistema bancário forte deve ser inclusivo, acessível e alinhado com as necessidades da população.
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Freddy Danilo
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